大数据视角下移动互联网的汽车营销策略分析

　　[摘 要] 21 世纪，网络消费发展为大众主流消费方式，运用互联网可收集到大部分产品的信息，并从中选择性价比最 高的产品。随着人们消费方式的改变，互联网营销得以兴起和发展。小到生活用品，大到汽车、房屋等，人们都可以在网上 进行交易。由此，各行业的企业也都意识到网络营销的重要性。很多汽车营销企业也纷纷采用网络模式展开销售，并因此而 获得不错的业绩，但也有部分汽车企业在网络营销中收效甚微，存在诸多难题，影响了最终效益。文章开展对大数据视角下 移动互联网汽车营销的分析，从理论着手探讨当下营销中存在的问题，对症下药，给出解决之策，希望可以对我国汽车企业的网络营销创新起到一定参考作用。

　　[关键词] 大数据; 移动互联网; 汽车营销

　　伴随着大数据时代的来临，各种各样的数据量迅速增 长，传统营销模式显然无法顺应时代变化和汽车消费群体的 诉求，汽车互联网营销因此而诞生，即运用互联网来实现汽 车销售量增长，以大数据分析来挖掘消费群体深层次、个性 化需求，实现精准营销，降低资源、成本等。但需要注意的 是，大数据、互联网为汽车销售企业的发展带来全新的机 遇，也造成较大的压力，如何抗住压力，突围而出，是每一 个汽车销售企业当下需要考虑的重要问题。

　　网络营销论文范例：我国网络营销战略新发展方向

　　1 网络营销概念

　　网络营销，是指企业为了顺应时代发展和消费者诉求， 借助一系列活动使消费者了解企业的产品，从而产生购买意 愿，下单购买和使用企业产品的一系列推广活动。网络营销 顾名思义是以网络为根基，按照数字化信息、互联网媒体交 互性特征，开展营销推广，以达到最终的营销目的。简言 之，网络营销是营销和网络结合的产物，是借助互联网平台 来施行的一系列销售活动。 广告转化率是网络营销最为直观的数据体现，它指的是 借助点击互联网广告而转进到产品网站进行浏览的群体总 数，是对企业营销活动营销效果、消费者满意度的直接反 映。广告转化率相关影响元素是多元的，比如广告可信度、 媒介的筛选、内容等。

　　2 汽车互联网营销的价值

　　2. 1 可以精准的推送信息

　　大数据时代，数据量以惊人的速度增长，价值信息获取 程度显著下降。传统营销方式推送给消费者的信息内容雷同 度高，没办法实现消费者的个性诉求。汽车互联网营销，是 在大数据前提下采用大数据技术的深挖功能来找寻消费者潜 在诉求点、痛点，实现推送信息和消费者诉求的相互吻合， 提高精准推送效率。汽车销售公司借助大数据技术，收集诸 多消费者信息数据，对消费者个人的偏好习惯予以了解，进 而在推送信息时做到更好的个性化服务。相较于传统营销形 式，互联网营销对消费者的了解更为深入，推送信息的内容 和方式都比较到位，可以帮助消费者得到更多想看想获取的 信息，从而增强信息的运用转化率。互联网营销不单单是对传统营销形式的颠覆，也是对营销整个环节的优化升级，可 以让营销中的信息传递得更为迅捷，增强拓展信息传递 范畴。

　　2. 2 深挖消费热点

　　传统的营销方式多是借助营销者的经验来察觉消费热 点，但因为不同销售业务者的经验各有不同，且甄别能力存 在差异，致使不是所有的营销人员都可以熟练掌握营销策略 及营销方向，进而导致滞销。汽车互联网营销采用大数据技 术对营销方向予以探究，提取消费者特性，深挖消费热点， 更好的帮助营销人员摸清营销方向，获悉市场风向，提高汽 车销售额。汽车销售企业借助大数据监测系统，对消费者信 息予以收集，同时了解竞争对手的推广信息，从而订立相应 的市场营销规划，提升销售业绩。汽车互联网营销的重心在 消费者身上，因为能够对消费者展开点评式分析，所以更具 竞争优势，从而帮助企业获取更多的市场份额。

　　2. 3 实时提供服务

　　咨询服务是汽车销售公司的根本性服务项目，对消费者 的采购行为产生一定渗透作用。传统的营销方式多是借助电 话、网页来进行咨询，没办法确保服务的及时性，也因此而 造成诸多消费者流失，或者令消费者的信任度大幅下降，借 助互联网平台则能更好的为客户提供高效化服务，实时解决其提出的问题。汽车销售企业借助大数据技术展开精准分 析，对特定客户群给予个性咨询服务，极大地提升了客户信 赖感和忠实度。服务过程当中，客户也可以及时沟通和反 馈，有助于提升服务质量。此外客户还可借助信息比对，找 寻到令自己更满意的产品。

　　3 存在的问题

　　3. 1 营销方式比较单一化

　　现在我国诸多汽车企业尽管纷纷采取了网络营销形式， 可因为资金问题，导致网络营销方式不够多元，欠缺对新媒 体的应用，如微博、微信、抖音等新媒介。随着智能手机的 普及应用，大众对于外界信息的接受度、网络渠道的获悉度 都越来越快，且载体也多被新媒体占领。单一化的营销方式 会令汽车互联网营销活动的推广范畴变窄，和消费者的联系 疏远，使得营销成效欠佳。单一化营销方式也极易引发同行 的模仿，加剧竞争残酷性。同时也容易陷入价格战当中，使 得资源严重耗损。互联网时代中，如果汽车企业还想通过单 一模式取得好的营销业绩，则无异于慢性自杀。

　　3. 2 营销精英匮乏

　　汽车销售行业当中专业性互联网人才匮乏，其一，企业 对营销者的培训力度不够，企业营销人员欠缺网络营销相关 的知识和技能，无法利用互联网来展开营销策略，极大地影 响了营销结果; 其二，企业对互联网优质人才未多加引进， 因为中小型汽车企业薪资制度不健全，流失率较高，损失了 许多精英人才，企业没办法掌控互联网营销的核心技术，在 互联网营销策略开展上较为落后，自然最终效果也不甚 理想。

　　3. 3 网络营销体系不健全

　　当前发展趋势下，互联网营销已然形成体系，不过从当 前我国诸多汽车企业来看，并未建立健全的营销体系，特别 是不少汽车企业未按照自我特征、目标客户诉求来订立全面 的网络营销方案。中小型汽车企业在订立营销方案时，未开 展对营销策略的探究，对汽车市场的调研准备不够完备，目 标客户诉求分析不明确，也未找寻到妥当的营销渠道，产品 策略制定不够精准等。倘若不具备综合性的市场调研，那便 没办法制定健全的网络营销规划方案，无法应对汽车网络营 销环境的变化，以致最终营销结果欠佳，没办法完成最终 业绩。

　　4 营销策略

　　4. 1 建立汽车网络营销平台

　　汽车网络营销平台是以大数据技术为基础的营销平台， 可完成网络移动数字化营销。汽车销售公司要遵循企业特 征，将企业发展目标当作终极目标，来建立汽车网络营销平 台，以达到市场要求。遵循国家法律法规来建立内部结构， 整顿资源，确保营销平台的合规。汽车销售企业还要对市场 的变动性及时作出反应，运用大数据技术来分析了解客户的 具体诉求，设计规划出网络营销平台的基础功能模板，达成 客户诉求，为其提供优质的服务。

　　设计规划完成之后，可选 取一部分客户群体来对平台进行试用，按照客户意见，对平 台功能予以增添或者删减，令平台功能和客户诉求吻合，推 动客户在该平台采购汽车产品。汽车网络营销平台的创建较 为烦琐复杂，这一过程中要格外关注数据信息分析，来对市 场动向予以掌控，最大化施展大数据技术的优势，提高平台 的价值性，使其功用获得最大限度发挥。

　　4. 2 创建用户档案数据库 大数据背景下，创建用户档案数据库至关重要，可以最 大化提高用户的管理效率，增强用户和企业间的联系。企业 要收集用户相关数据信息。该信息指的是用户在这一平台的 所有信息痕迹，比如交易信息、查询记录等，这些都具有关 键性价值。企业要全面搜罗这些信息数据，然后创建专门化 档案。同时要注重用户的提问问题。这些问题多是普遍性问 题，即其他客户也可能对此存疑。

　　企业可以将这些问题梳理汇总，交给技术工作者依据问题来做出回复，将答案放置于平台上，加强客户的了解，节省一定的资源。企业还需和客 户保持紧密联系。比如节假日时可以发送一些祝福性信息， 增进沟通，拉近情感，也可以发送一些促销优惠信息，引导 客户进行购买。创建客户档案数据库是一件耗时长久的事， 汽车销售企业要把客户的数据都存到数据库当中，还需确保 数据的真实有效，如此方能发挥出最大功用性。

　　4. 3 培育汽车网络营销的优秀人才 汽车网络营销需要大量优质专业的人才。营销人才的技 术能力、素养水准，对于汽车网络营销成效有直接影响。企 业要加大培养汽车网络营销人才力度，创建高技术高素养营 销团队。具体措施如下: 其一，对销售业务员进行定期培 训，不断提升其工作能力。可以采用技术培训、素养培训， 来为汽车网络营销积淀人才，提升销售业务员对网络营销的 认识，增强其全面化素养能力。其二，创建奖惩机制，对业 绩突出的销售工作者可以适度的提高薪资水平，使其获得更 多的薪资，激发他们的工作积极性。其三，要从销售人员诉 求意愿出发，最大化予以满足。企业可按照营销人员的现实 性诉求，对制度加以规范，采购先进的信息设备，为营销者 打造科技含量较高的氛围，调动他们的工作热情。

　　4. 4 实现营销模式的多元性 现在汽车行业被划分成了诸多差异化的市场，消费者的 类别划分也越来越精细化，面对这些不同的市场和消费群 体，汽车销售公司要具备创新意识，懂得运用互联网、新媒 体方式开展全面多元化的汽车营销。比如在腾讯、新浪等门 户网站投放广告、微博抖音等全新社交网络平台投放视频或 文字广告，也可以和自媒体大 V 进行合作，通过他们超高 的影响力来带动汽车的营销，推动汽车销售业绩的激增。

　　5 结论

　　大数据环境下，在移动互联网基础上开展的汽车网络营 销可以推动企业的稳步发展，提升企业核心竞争优势。汽车 销售企业要建立汽车网络营销平台，创建客户档案数据库， 培养和引进大量的专业化人才，拓展全新的营销渠道，挖掘 精准的营销方向，从消费者个性诉求着手提升产品和服务的 质量，进而促进企业效益、目标的实现。

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　　作者：鲁 澴

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