政工师评职称论文新时期政工沟通能力的重要性

　　作者通过这篇政工师评职称论文探究较强的沟通能力是新时期政工工作的需要。政工人员既要完成上级给定的任务，又要完成领导下达的命令，同时还要与各个阶层的工作人员打交道。他们肩负着协调各方的重任，这就要求政工人员必须具有较强的沟通能力。只有这样才能保证各项工作的正常运转和顺利进行，才能更好的适应新时期政工工作的需要。

　　《政工学刊》是政治工作论文投稿期刊，坚持在继承政治工作优良传统的基础上改革创新，介绍新情况、新问题、新经验进行研究和总结。杂志1979年大连市创刊，是辽宁省政工论文发表期刊。荣获过海军优秀期刊奖。杂志设置的论文栏目：党建论坛、领导科学、思想政治教育、干部人才队伍建设、机关建设、基层建设、政法天地、文化建设、调查与思考、学员论坛。

　　摘要：政工工作相当于所有工作的生命线，是协调好各方面的关键，是必不可少的一项工作。对于政工人员，他们的工作对象为人，在工作中他们需要时时刻刻与人打交道，能否顺利的与人进行交流与沟通决定了工作的成败。因此新时期政工工作人员需要有较强的沟通能力。

　　关键词：政工工作沟通能力新时期政工人员

　　1 概述

　　随着科学技术的不断发展和我国社会主义市场经济的迅速发展，新的理论，新的思想，层出不穷，各种事物不断交替发展变化，人们的思想观念和意识形态不断的发生变化，而人们的需求也随之相应的发生变化。这样的一个新时期使得政工工作者面临着极大的挑战。政工工作是必不可少的一项工作，缺少了政工工作一切工作都将无法正常运行[1]。作为从事政工工作的人员，他们的主要任务就是从事思想政治工作，而这项工作的顺利进行离不开人与人之间的交流与沟通。因此新时期政工工作人员需要有较强的沟通能力。

　　2 沟通能力的含义

　　所谓的沟通能力是指，能够与他人有效地进行信息的交流与传递的能力，是人的思维方法、语言表达能力和思维表达能力等多方面的能力的综合[2]。新时期政工人员需要具备将所要传递的信息在恰当的时间，以合理的方式传递给工作对象的能力。

　　政工人员在处理事务时必须灵活细致，具备较强的沟通能力以应对突发的各种状况。因为政工人员面临的工作是冗杂混乱的，需要政工人员不断地与各部门进行沟通协调，交流合作，因此政工人员必须具备较强的综合协调的沟通能力，这样才能保证各部门之间和平发展，保障各项工作的顺利进行。在面对复杂事物时，政工人员应根据客观情况灵活应变，善于改变自身的工作交流方式，使对方更易于接受。

　　3 政工人员具备沟通能力的重要性

　　作为政治工作人员必须掌握与人交流的技能。无论是做思想工作，或是协调关系，人与人之间的沟通都是必不可少的。沟通不到位，就很难理解被工作者的真正心理，这样工作就会缺乏相关性;同时，如果沟通的时机不对，或是交流过程中言语不当，思想表达得不清楚，均会使得工作对象产生误解，使得原先简单的问题更加复杂化，更加难以处理。因此，政工人员具备沟通能力的重要性表现为以下几个方面[3]：

　　第一，政工工作人员要想顺利地担任工作必须具有较强的沟通能力。在工作中，要实现一个命令能够正确快速的从上级传达到最下级，必须具有顺畅的沟通。沟通能力的好坏直接影响着政工人员的工作效率和工作效益。在命令的决策和实施阶段，政工人员承担着重要责任，政工人员的沟通协调是否到位直接决定了工作的成功与否。第二，沟通有利于加强政工人员与各部门之间的合作。每个部门都有自己的利益，如果各个部门只关注自身的利益，不能相互配合协作，就会造成人力和物力资源的浪费。如果政工人员具有较强的沟通能力，能够通过有效的沟通在各个部门之间开展良好的合作关系，使得各部门在思想上达成一致，那么必然能够提高工作效率。

　　第三，沟通是了解各部门、单位、小组以及个人需求的唯一方式。我国坚持以人为本，只有确切的了解到人民真正的需求，才能进一步为人民服务，这就需要政工人员具有较强的沟通能力。政工工作的本质是走基层路线，深入到人民群众当中去，倾听他人的需求，只有不断地沟通才能确切的了解到他们的真正需求，从而更好地解决问题。第四，沟通是政工人员自身的一种价值实现。随着社会的进步，文明的发展，人们不再仅仅追求物质利益，更加注重追求精神利益。政工人员通过有效的沟通发挥其自身的功能，在协调好各方面工作，提高员工士气，增强凝聚力和向心力的同时，也实现了自身的价值。

　　4 政工工作人员的沟通方式和途径

　　沟通的方式有很多种。常见的有口头交流、会议交谈、书面交流、网络沟通等等[4]。每一种方式都有自身的优点和缺点。

　　沟通还可以按照功能分类为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指政工人员将想要传递信息传达给接收者。感情式沟通指沟通的双方互相表达感情，进行交流沟通。政工人员应根据时间，地点，目的，工作对象，使用灵活合适的沟通方式是有效的沟通[5]。

　　5 政工人员如何进行有效的沟通

　　政工人员具有较强的沟通能力是指沟通是有效的。有效的沟通表现在以下几个方面[6]：

　　一是必须明确自身的目的，知道为什么要进行此次沟通交流。如果政工人员目的不明确，不知道自己要说什么，要做什么，那么他人就理所当然的不知道要怎么做，这样沟通就失去了意义。

　　二是必须要把握好交流与沟通的时机。政工人员是进行思想政治工作的，要与各个部门打交道，而什么时候与哪个部门沟通，先和哪个部门沟通都是至关重要的，因此要把握好时机。在沟通对象忙于工作心情烦躁时，跟他商量公司规划划分办公室的问题显然不合时宜，不仅得不到配合，反而会招来怨言。要想沟通能够收到良好的效果，就必须把握好进行沟通的时间与场所。

　　三是必须明确沟通的对象。在进行沟通前必须确定好对象，否则，就是对牛弹琴，纯粹在做无用功。例如，报销一笔经费出问题了，本来应该找财务处理改正的，你不去找财务核对，反而跑去找行政，即使你说的再有用也没作用。因此，沟通前一定要明确好要沟通的对象。

　　四是必须要掌握沟通的方法和技巧。沟通并不是简简单单的谈话，它是有方法和技巧的。在沟通过程中，要注意自己的言谈举止是否得当;同时，在他人说话时，要认真倾听，不中途打断他人，秉持着平等的心态来与他人进行交流与沟通。

　　6 如何提升政工人员的沟通能力

　　沟通能力既是政工人员必须具备的基本能力，也是极为重要的一种能力。它决定着政工工作能否有效地进行。在新时期，各种问题、各种情况层出不穷，这对政工人员的沟通能力提出了进一步要求。为了增强政工人员的沟通能力。可以从以下几个方面去改进[7]：

　　第一，培养政工人员的自我认知意识，提升政工人员的创新能力。坚持用邓小平理论、“三个代表”、“社会主义荣辱观”及“科学发展观”等重要思想来武装政工人员的头脑。注重理论与实际相结合，积极推进理论与实践创新。不断加强和改进自身的能力，适应新时期下政治经济社会发展的需要。

　　第二，正视自己能力的缺点，完善自己能力的不足。不断增强自己的沟通能力，提升交流、沟通的技巧。作为政工人员首先要坚持与时俱进，要不断学习提高自身的文化修养，不断地掌握吸收新的知识、理论，提高自身的素质水平。只有具备较强的理论知识和素养，才能正确的把握和了解领导的目的和意思，才能提高自己的思想认识，才能提高理解别人的能力和别人理解自己的能力，才能正确地开展工作。

　　第三，建立健全的沟通制度和机制，进一步加强上下沟通和平行沟通技巧。通过相似性，兼容性，相互信任的原则，建立相互尊重，相互包容，相互信任的良好的人际关系，提高平等，互信，有很强的亲和力的沟通。通过加强学习，建立一个新的制度，进一步提高政工人员的沟通技巧。

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